Politique de confidentialité

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Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement via nos formulaires :

• Prise de rendez-vous : nom, téléphone, e-mail, modèle d'appareil et panne décrite.
• Formulaire de contact / demande de devis : nom, e-mail, téléphone (optionnel), message.
• Commande en boutique : nom, téléphone, e-mail (optionnel), notes de commande, contenu du panier.
• Paiement en ligne (lorsqu'il est activé) : aucune donnée de carte bancaire ne transite ni n'est stockée par nos soins — elle est saisie directement sur la page sécurisée de notre prestataire de paiement (Viva Wallet ou Stripe), qui la traite selon sa propre politique de confidentialité.

• Traiter votre demande de rendez-vous, de devis ou de commande ;
• Vous contacter au sujet de votre appareil ou de votre commande ;
• Assurer le suivi administratif et comptable de nos prestations.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers, et ne les utilisons pas à des fins de prospection commerciale sans votre consentement explicite.

Le traitement de vos données repose sur l'exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles prises à votre demande (rendez-vous, devis, commande), ainsi que sur notre intérêt légitime à répondre à vos demandes de contact.

Vos données sont destinées exclusivement à l'équipe de l'atelier iRepare. Elles peuvent également être transmises à nos prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site (hébergeur) et, le cas échéant, à notre prestataire de paiement en ligne (Viva Wallet ou Stripe) pour le seul traitement des transactions par carte.

Vos données sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis archivées selon les durées légales applicables (notamment en matière comptable et de garantie), avant d'être supprimées.

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Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à contact@irepare.com. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos données contre l'accès, la modification, la divulgation ou la destruction non autorisés.

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment, notamment pour refléter l'activation de nouvelles fonctionnalités (comme le paiement en ligne). La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.